# 22

De informatiewereld verandert op dit moment razendsnel. Bibliotheken moeten daar positief op reageren om de producten en diensten te kunnen blijven leveren die gebruikers van de bibliotheek verlangen. Bibliotheken krijgen hierdoor ook de kans voor de totale bevolking (en niet alleen voor actieve lezers) hét informatiecentrum te worden voor levenslang leren, onafhankelijke besluitvorming en culturele ontwikkeling.

Onder andere het bovenstaande staat in het manifest bibliothecaris 2.0 en zijn naar mijn idee twee waarheden als een koe! Wat er ook om ons heen verandert, één ding verandert niet; de klant staat centraal. Het zal altijd draaien om hoe we de klant het beste in zijn of haar wensen en behoeften kunnen voorzien. Dit wetende kunnen wij uiteraard niet om Bibliotheek 2.0 heen. Er is zoveel mogelijk met Bibliotheek 2.0, het optimaliseren van gebruikersgemak kan op tig verschillende manieren gerealiseerd worden. Hier schuilt echter ook meteen het gevaar; met zo veel ontwikkelingen, nieuwe mogelijheden, toepassingen en applicaties is het lastig op de hoogte te blijven. Het is belangrijk goede keuzes te maken en even stil te staan om na te denken hoe, waarom en wanneer we wat in willen zetten. Ook al voelt het niet goed om even 'stil' te staan in zo'n snel veranderende omgeving, aangezien je ook snel weer achter loopt, toch vind ik dat noodzakelijk om de kwaliteit te bewaken.

'Mijn bibliotheek' met persoonlijke pagina's voor de klanten vind ik fantastisch! Ik ben hier al een geruime tijd groot voorstander van. Op deze manier leren we onze klanten een beetje kennen kunnen we gemakkelijk inspelen op de interesses en wensen van onze klanten.